A Central de Relacionamento BH Resolve irá voltar a realizar o atendimento presencial ao público a partir da próxima segunda-feira (28). Os serviços presenciais estavam suspensos desde o início da pandemia do coronavírus.
O número de atendimentos será reduzido e terão preferencia os serviços que não podem ser resolvidos pelos canais digitais. Para evitar aglomerações, o atendimento será realizado somente após agendamento prévio.
A entrada das pessoas ao BH Resolve só poderá ser feita pela Rua dos Caetes, 342, Centro, com controle de fluxo de entrada e saída. O acesso de acompanhantes está proibido, exceto em casos de necessidade comprovada. O uso adequado de máscara e a higienização das mãos com álcool 70% é obrigatório para acesso e permanência no local.
A recomendação é que o cidadão priorize os serviços digitais através do Portal de Serviços da PBH ou pelo aplicativo PBH App.