As lojas físicas, em sua maioria localizadas nos centros comerciais, são o local de compra preferido de 54,4% dos belo-horizontinos. Localização, praticidade e preço determinam a escolha. Os setores mais procurados são supermercados, cosméticos, roupas, artigos de utilidade doméstica e calçados.
Os números fazem parte de uma pesquisa que analisa o comportamento dos consumidores da capital. De acordo com o estudo, a internet aparece como segunda opção na preferência dos consumidores, representando 37,5%. Os shoppings ocupam o terceiro lugar, com 8,1%.