Você já pensou em uma inteligência artificial que não só recomenda produtos, mas faz a compra inteira por você? Pois é, o Google acaba de apresentar o UCP, um novo protocolo criado para facilitar compras feitas por agentes de IA.
Na prática, é como dar mais autonomia digital para a IA negociar, comparar preços, checar estoque e finalizar pedidos em nome do usuário. Funciona assim: em vez de você entrar em vários sites, a IA conversa diretamente com os sistemas das lojas. Ela entende o que você quer, compara opções, aplica regras como orçamento, prazo e preferência de marca, e executa a compra. Tudo de forma automática e padronizada. Por que isso importa para os negócios?
Porque muda completamente o jogo do varejo digital. Antes, as empresas disputavam a atenção humana com anúncios e interfaces bonitas. Agora, vão disputar a preferência de algoritmos. Se a sua loja não estiver preparada para conversar com agentes de IA, ela simplesmente deixa de existir para esse novo consumidor. Imagine um agente corporativo responsável por compras de escritório, TI ou logística. Ele não vai olhar banners nem clicar em anúncios.
Ele vai escolher quem entrega mais rápido, com melhor preço, menos fricção e regras claras. Essa é a estrutura que está sendo construída agora pelo Google e que deve virar tendência. A pergunta final é simples e estratégica, especialmente para empresas que têm e-commerce: se um agente de IA fosse comprar na sua empresa hoje, ele conseguiria?