Os atendimentos presenciais no Procon retornam em dezembro. As atividades foram suspensas no mês de março, início da pandemia do coronavírus. Os serviços voltarão, de maneira gradual, a partir de dezembro, mas os consumidores já podem agendar o atendimento e também podem ir ao local tirar dúvidas.

Nesta primeira fase, o Procon dará prioridade para a realização das audiências de conciliação. O agendamento deve ser feito no portal da Assembleia. No site é possível agendar emissões de seguro desemprego, através do Sistema Nacional de Emprego (Sine), e da carteira de identidade, pelo posto de identificação da Polícia Civil.

Quem não conseguir realizar o agendamento pela internet deve procurar a delegacia de Polícia de Defesa do Consumidor (Decon).

Os atendimentos presenciais para emissão da carteira Sindpasse para pessoas com deficiência, que dá o direito à gratuidade no transporte intermunicipal, permanecem suspensos.